Digitaalseid tooteid saadetakse esmaspäevast reedeni kell 8:00–16:00 tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile.

DJI Care Refresh teenuse katvus (hea-aastane plaan)

DJI Care Refresh on teenuspakett, mis võimaldab kahjustatud toote teatud tasu eest uue vastu välja vahetada. See hõlmab ka kasutaja enda tekitatud kahjustusi. Teenust saab aktiveerida igal ajal – 30 päeva pärast seadme aktiveerimist tuleb DJI-le saata kinnitav video. Teenuse kogukestus, sealhulgas pikendused, on 3 aastat, mis tähendab kuni 6 vahetust! Lisateavet leiate allpool.

DJI Osmo Pocket 3

DJI Pocket 3 puhul on iga DJI Care Refresh vahetuse hind: 219 PLN. DJI Care Refresh (aastane plaan) pakub kahte vahetust. DJI Care Refresh (2-aastane plaan) pakub nelja vahetust.*
*Kui teatate õnnetusest otse tootjale, võib vahetuse hind erineda sõltuvalt kehtivast valuutakursist.

Kuidas aktiveerida DJI Care Refresh?

1. Minge veebilehele https://support.dji.com/care/active.

2. Aktiveerimisprotsessi käigus sisestage oma Care Refresh kood, seadme seerianumber (asub otse tootel) ja oma isikuandmed (ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress).

3. Teenus aktiveeritakse ja määratakse automaatselt vastavale piirkonnale. Saate DJI Care Refresh aktiveerimise kinnituse e-posti teel.

Õnnetus – mis edasi?

Õnnetusejärgne protseduur on väga lihtne. Teil tuleb vaid juhtunust teatada ja saata kahjustatud seade DJI garantiiteenindusse – märkige kindlasti, et teil on DJI Care Refresh katvus. Pärast remondi hinnangu saamist otsustage, kas jätkata remondiga või valida vahetus vastavalt teenusele. Kui valite viimase variandi, tasuge määratud summa – saate asendusseadme prioriteetses korras. Lisaks, kui asute samas piirkonnas, kus teenuspakett osteti, kannab tootja saatekulu!

1. Teavitage defektist ja saatke oma DJI toode Saksamaa DJI teeninduskeskusesse, märkides, et teil on DJI Care Refresh.

2. Pärast remondi hinnangu saamist otsustage, kas soovite jätkata remondiga või soovite DJI Care Refresh vahetust.

3. DJI Care Refresh võimaluse valimisel tasuge vahetuse eest – seejärel saate uue seadme või uued varuosad, näiteks gimbali, kaamera või propellerid.

4. Asendustoode toimetatakse teieni prioriteetse saadetisena tasuta kohaletoimetamisega.

Mis ei kuulu DJI Care Refresh alla?

1) Kaotatud või osaliselt kaotatud seadmed.

2) Varastatud või jäetud tooted.

3) Lisatarvikud.

4) Toote tahtlik kaotamine.

5) Korpuse kahjustused, mis ei mõjuta toote funktsionaalsust.

6) Otsene või kaudne kahju, mis on põhjustatud vääramatu jõu (force majeure) tõttu.

7) Defektid, mis on tekkinud pärast DJI Care Refresh kehtivusaja lõppu.

8) Lisatasud, mis on seotud mudelite uuendamise või jõudluse parandamisega.

9) Defektid, mis on tekkinud kasutusjuhendis toodud soovitustele mittevastavate modifikatsioonide või ühildumatute akude ja laadijate kasutamise tõttu.

10) Defektid, mis on tekkinud volitamata tarvikute, akude või tarkvara kasutamise tõttu.

Võimalus katvust pikendada*

Saate oma DJI Care Refresh teenuse katvust pikendada kuni 3 aastani. Selleks ostke täiendav aastane plaan.

• DJI Care Refresh aastase plaani katvust saab pikendada kaks korda, ostes kaks järjestikust aastast plaani: aastane plaan + aastane plaan + aastane plaan.

• DJI Care Refresh 2-aastase plaani katvust saab pikendada ainult üks kord, ostes ühe täiendava aastase plaani: 2-aastane plaan + aastane plaan.

Märkus: Katvust ei saa pikendada veel ühe 2-aastase plaani ostmisega.

Katvuse pikendamiseks peavad olema täidetud järgmised tingimused:

• Ostetud DJI Care Refresh teenus on üks järgmistest valikutest: DJI Care Refresh aastane plaan / DJI Care Refresh 2-aastane plaan / DJI Care Refresh aastane plaan ja DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh aastane plaan ja täiendav aastane plaan (uuendus).

• Ostetud DJI Care Refresh teenuse kehtivusaeg ei ole veel lõppenud või lõppes viimase 15 päeva jooksul.