DJI Care Refresh teenuste ulatus (kaheaastane plaan)

DJI Care Refresh on teenusepakett, mis võimaldab kahjustatud toote teatud tasu eest uue vastu välja vahetada. See hõlmab isegi kasutaja enda põhjustatud kahjustusi. Teenust saab aktiveerida igal ajal – 30 päeva pärast seadme aktiveerimist peate DJI-le saatma kinnitava video. Teenuse kogukestus, sealhulgas pikendused, on 3 aastat, mis tähendab kuni 6 vahetust! Lisateavet leiate allpool.

DJI Osmo Pocket 3

DJI Pocket 3 puhul on iga DJI Care Refreshiga tehtava vahetuse hind: 219 PLN. DJI Care Refresh (aastane plaan) annab kaks vahetust. DJI Care Refresh (2-aastane plaan) annab neli vahetust.*
*Kui teatate õnnetusest otse tootjale, võib vahetuse hind erineda sõltuvalt kehtivast vahetuskursist.

Kuidas DJI Care Refresh aktiveerida?

1. Minge veebilehele https://support.dji.com/care/active.

2. Sisestage aktiveerimisprotsessi ajal oma Care Refresh kood, seadme seerianumber (asub otse tootel) ja oma isikuandmed (ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress).

3. Teenus aktiveeritakse ja määratakse automaatselt vastavale piirkonnale. DJI Care Refresh aktiveerimise kinnituse saate e-postiga.

Õnnetus – mis edasi?

Protseduur õnnetuse korral on väga lihtne. Teil on vaja vaid juhtumist teatada ja saata kahjustatud seadmed DJI garantiiteeninduskeskusesse – märkige kindlasti, et teil on DJI Care Refresh katvus. Pärast remondikalkulatsiooni saamist otsustage, kas jätkata remonti või valida teenusepõhine vahetus. Kui valite viimase variandi, tasuge määratud summa – saate asendusseadme prioriteetses korras. Lisaks, kui asute samas piirkonnas, kust teenusepakett osteti, katab tootja saatmiskulud!

1. Teatage defektist ja saatke oma DJI toode Saksamaa DJI teeninduskeskusesse, märkides, et teil on DJI Care Refresh.

2. Pärast remondikalkulatsiooni saamist otsustage, kas soovite jätkata remonti või soovite vahetust vastavalt DJI Care Refreshile.

3. Pärast DJI Care Refresh valiku tegemist tasuge vahetuse eest – seejärel saate uue seadme või uued varuosad, näiteks gimbeli, kaamera või propellerid.

4. Asendustoode tarnitakse teile prioriteetse saadetisena tasuta kohaletoimetamisega.

Mis ei ole DJI Care Refreshiga hõlmatud?

1) Kaotatud või osaliselt kaotatud seadmed.

2) Varastatud või maha jäetud tooted.

3) Lisatarvikud.

4) Toote tahtlik kaotamine.

5) Korpuse kahjustused, mis ei mõjuta toote funktsionaalsust.

6) Otsene või kaudne kahju, mis on tekkinud vääramatu jõu tõttu.

7) Defektid, mis on tekkinud väljaspool DJI Care Refresh kehtivusaega.

8) Lisatasud, mis on seotud mudeli uuenduste või jõudluse parandamisega.

9) Defektid, mis on tekkinud modifikatsioonide tõttu, mis ei vasta kasutusjuhendis toodud soovitustele, või kokkusobimatute akude ja laadijate kasutamise tõttu.

10) Defektid, mis on tekkinud autoriseerimata lisatarvikute, akude või tarkvara kasutamise tõttu.

Võimalus katvust pikendada*

Saate oma DJI Care Refresh teenuse katvust pikendada kuni 3 aastani. Kui soovite seda teha, ostke täiendav aastane plaan.

• DJI Care Refresh aastase plaani puhul saab katvust pikendada kaks korda, ostes kaks järjestikust aastast plaani: aastane plaan + aastane plaan + aastane plaan.

• DJI Care Refresh 2-aastase plaani puhul saab katvust pikendada ainult üks kord, ostes ühe täiendava aastase plaani: 2-aastane plaan + aastane plaan.

Märkus: Katvust ei saa pikendada veel ühe 2-aastase plaani ostmisega.

Katvuse pikendamiseks peavad olema täidetud järgmised tingimused:

• DJI Care Refresh teenuse ostmine ühes järgmistest variantidest: DJI Care Refresh aastane plaan / DJI Care Refresh 2-aastane plaan / DJI Care Refresh aastane plaan ja DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh aastane plaan ja täiendav aastane plaan (uuendus).

• Ostetud DJI Care Refresh teenuse kehtivusaeg ei ole veel lõppenud või lõppes viimase 15 päeva jooksul.